admin 18 mars 2026

MPEs Kundenkät 2026

Vad värderar proffs inom sanering egentligen? Här är svaren.

Effekt, miljö och kunskap avgör

Kundenkäten ger en tydlig bild: det är effekt, kunskap och miljöprofil som avgör.

Produktkvaliteten får genomgående mycket höga betyg. Det betyder att det vi utvecklar fungerar i praktiken – ute på fasader, tak och i klottersanering, där resultatet måste synas direkt.

När det kommer till vad som faktiskt avgör valet av leverantör är det tydligt vad som väger tyngst. Effektiva produkter hamnar överst. Därefter kommer miljö och hållbarhet, följt av kompetent rådgivning.

Pris är inte oviktigt – men det är inte avgörande.
Det är resultatet i arbetet som räknas.

Från feedback till faktisk utveckling

Det är också utgångspunkten i hur vi utvecklar våra produkter och tjänster.

Vi arbetar inte bara med att samla in synpunkter – vi använder dem i praktiken. Flera initiativ vi lanserat under det senaste året, som webbkurser, förbättrad tillgång till produktinformation och utveckling av nya miljömärkta alternativ, har sin grund i återkoppling från kunder.

Det är i den riktningen vi fortsätter.

Nästa steg: effektivare produkter och mer tillgänglig kunskap

Efter tidigare önskemål lanserar vi inom kort två nya klotterborttagare märkta med Bra Miljöval. Denna generation är utvecklad för att ge högre prestanda än tidigare miljömärkta alternativ, samtidigt som de uppfyller högt ställda miljökrav.

Vi är också nära att lansera en webbkurs inom tak- och fasadtvätt – ett område där efterfrågan på praktisk och tillgänglig utbildning varit tydlig.

Det vi ser över just nu

Samtidigt finns det områden vi ser över:

• Hemsidans struktur och användarvänlighet
• Beställningsflödet i webbshoppen
• Produktbredden inom fasadtvätt
• Hur vi gör teknisk information och vägledning ännu mer tillgänglig

Det handlar inte om att göra om allt, utan om att göra det mer användbart i vardagen.